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南莎拉。 圖／摘自公司網站 分享 facebook 曾在Google擔任梅爾（Marissa Mayer）的演說撰稿人、Chrome團隊設計師南莎拉（音譯，Sarah Nahm），2012年決定另闢天地；她創辦Lever公司，銷售追蹤就業申請和其他人資作業的軟體。如今Lever已經發展成為員工逾百的企業，客戶超過1,000名；南莎拉表示，她是在對的時間找到了正確的位置。南莎拉坦言，當初決定投入這項行業，並非「被雷劈中」那樣靈光乍現；她與另外兩位同僚已經想好一起創業，對招募和人力資源有興趣，但當時仍不清楚能夠做到什麼程度。最初九個月，南莎拉與夥伴全新投入他們的網路系統，並進駐科技公司，包括推特，以了解他們能為客戶解決哪些問題。這段過程，他們發現矽谷這些快速成長的公司有共同的困擾：招聘人才。科技公司希望獲得最優秀的軟體工程師、最具天分的人才，但市場的競爭相當激烈。南莎拉表示，大數據或機器學習都無法解決這種困擾，招聘作業牽涉的是活生生的人。於是，她們成立軟體新創公司Lever，由南莎拉擔任執行長，協助客戶解決頭疼的徵才問題。Lever創立以來的表現贏得投資人青睞，今年7月該公司正式宣布第三輪募資已募得3,000萬美元，總募資金額達6,200萬美元。南莎拉團隊最初付出許多心力，卻還是失去了推特這位客戶。不過南莎拉認為，與推特合作的經驗讓她們成長許多，「親眼見證極端用戶的狀況，才能獲得關鍵的觀察力」。這個理念延續至今，Lever的員工每周至少有一天會前往客戶的辦公室，親身觀看客戶的運作狀態。Lever創立並竄起的時機，正逢聘僱的概念開始轉變；追求快速成功的千禧世代每一至兩年就轉換職務或跳槽，矽谷的科技公司則面臨人才爭奪戰。Lever的目標，是提供客戶因應這種戲劇性轉變的工具。他們的服務是用來協助人資部門主動辨識最佳人才，並探索說服這些人才的最佳方式。此外，Lever也提供如何使員工滿意的建議，協助客戶留住出色的員工。南莎拉說，Lever透過各種工具，提升了招聘人才的「藝術與科學」。南莎拉也指出，Lever的獨特之處在於讓聘僱變成合作性作業；公司某人發現潛在的人選時，可透過Lever的系統予以標註，讓其他同事也能看到。此外，這套系統也能協助公司，建議派誰前去招募的成功機率最高。舉例來說，如果這位人才是一個程式高手，最適合說服他加入公司的或許是另外一位程式設計師。南莎拉認為，傳統的招募方式有如「黑暗時代」，公司公布職缺，等待候選人應徵；Lever的宗旨，就是協助企業以更聰明的方式招聘人才。最新一輪募資完成後，南莎拉打算投資讓系統更具智慧，提升分析能力；她表示，「在正確的時間讓企業找到對的人，是我生活的意義」。（綜合外電?